국내선 항공편을 취급하는 주요 공항에서는 일반적으로 반려동물을 출발 90~120분 전에 공항으로 데려와야 합니다. 도그테이너스 담당자가 각 예약에 필요한 구체적인 시간과 공항 주소를 확인하여 반려동물이 항공사의 요건을 충족하도록 지원합니다.

반려동물이 해외로 이동하는 경우, 담당 컨설턴트가 출발 전 반려동물의 이동 경로에 관한 모든 필요한 세부 사항을 안내해 드립니다.

여행 중 멀미나 이동 케이지 내 배변을 방지하기 위해, 반려동물에게 출발 최소 8시간 전부터는 먹이를 주지 마십시오. 이륙 전에 반려동물이 침구를 더럽힐 경우 항공사가 탑승을 거부할 수 있으며, 이로 인해 항공편을 놓칠 수 있고 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

반려동물의 이동 시 진정제를 투여하지 마십시오. 진정 상태의 반려동물은 탈수 및 방향 감각 상실을 겪을 수 있으며, 이동 중 멀미를 유발할 수 있습니다. 또한 도착 시 반려동물의 건강 상태를 확인하기 어렵게 만듭니다. 항공사가 반려동물에게 진정제가 투여되었다고 판단할 경우 탑승을 거부할 수 있습니다.

특히 불안감이 심한 반려견과 고양이를 위해, 도그테이너스는 이동 전 반려동물이 최대한 편안해질 수 있도록 대체 방법을 추천해 드립니다. 예를 들어, 애딕틸 개 목걸이를 구매하거나, 반려동물의 국내 이동 시 고급 수의사용 침구를 추가하는 것을 고려해 보실 수 있습니다.

반려동물은 일반적으로 비행기 후방에 위치한 화물칸에서 이동합니다. 이 칸은 기장이 조절하는 약 18도 섭씨로 유지됩니다. 승객 객실과 마찬가지로 반려동물 칸은 기압이 유지되고 조명이 어둡습니다. 항공기의 부드러운 웅웅거리는 소리와 함께 반려동물들은 목적지에 도착하기 전까지 종종 졸며 여정을 보냅니다.

국내선으로 이동하거나 호주에 입국 또는 출국하는 반려동물은 화물칸에 탑승해야 합니다. 단, 등록된 보조동물만 객실 내 탑승이 허용될 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

반려동물이 귀하와 같은 항공편으로 여행할 수 있는지는 항공사 정책과 귀하가 하는 구체적인 예약에 따라 다릅니다. Dogtainers와 같은 반려동물 운송 서비스를 이용할 경우, 반려동물은 안전과 복지를 보장하도록 설계된 항공편에 배정됩니다. 반려동물용 공간은 사람용 공간만큼 많지 않으며, 일부 상업 항공사는 동물을 운송하지 않을 수 있다는 점을 유의해야 합니다.

반려동물과 함께 여행하시려면, 원활한 경험을 위해 본인의 항공권 구매 전에 도그테이너스(Dogtainers)에 문의하시는 것이 가장 좋습니다. 저희는 반려동물의 출발 및 도착 시간을 포함한 항공편 세부 정보를 제공해 드리며, 반려동물의 원활하고 스트레스 없는 여행을 보장하기 위해 절차를 안내해 드립니다.

비행 전: 항공사
터미널에 도착하면 반려동물은 항공사 직원에 의해 특별 대기 공간에 배치됩니다. 활주로에서의 외부 환경 노출을 최소화하기 위해 반려동물은 화물칸에 가장 마지막으로 실립니다. Dogtainers는 필요한 서류, 필수 여행용 케이지, 건강 요건에 대한 안내를 제공합니다.

비행 중:
비행 중 반려동물은 기내의 온도 조절 및 기압이 유지되는 구역에 안전하게 위치합니다. 이 구역은 기장이 조절하는 약 18°C의 온도로 유지됩니다. 승객 객실과 마찬가지로 반려동물 구역도 기압이 유지되며 조명이 어둡게 설정됩니다. 항공기의 부드러운 웅웅거리는 소리와 함께 반려동물들은 목적지에 도착하기 전까지 대부분 잠을 자며 여정을 보냅니다. 항공기 구조상 항공사 직원이 운송 중 반려동물의 안전과 안락함을 확인하기 위해 직접 점검할 수 없다는 점을 유의하시기 바랍니다.

비행 후: 도착
시 반려동물은 우선적으로 처리되어 가장 먼저 항공기에서 하역된 후 화물 터미널로 이동됩니다. 최종 목적지로 가는 도중 특정 공항을 경유하는 경우, Dogtainers 직원이 시간이 허락하는 한 휴식 시간을 제공하여 반려동물이 편안하게 다음 여정을 준비할 수 있도록 합니다. 그 외 모든 경우 항공사 직원이 반려동물을 연결편으로 이송합니다. 가능한 경우 도그테이너스는 전 과정에 걸쳐 반려동물의 원활하고 관리된 이동을 보장하기 위해 진행 상황을 업데이트해 드립니다.

여행 시 반려동물의 안녕을 위해 적합한 여행용 케이지는 매우 중요합니다. 이는 너무 작지 않으면서도 너무 크지 않은 케이지를 의미합니다. 반려동물에게 너무 큰 케이지는 비행 중 난기류가 발생할 경우 동물이 불안해질 수 있음을 뜻합니다. 도그테이너스는 반려동물에게 맞는 정확한 크기를 선택하는 데 전문성을 갖추고 있습니다. 도그테이너스에서 사용하는 모든 크레이트는 IATA 규격을 준수하므로 항공사 승인을 받았습니다. 도그테이너스의 크레이트 대여 페이지에는 여행용 크레이트에 관한 상세한 정보가 제공됩니다.

물론 가능합니다! 구체적인 요구사항과 일정을 알려주시는 것이 중요합니다. 도그테이너스는 여러 목적지에 개인 소유의 승인된 에이전트 보딩 시설 네트워크를 보유하고 있습니다. 귀하의 일정과 새 집의 준비 상황에 맞춰 반려동물 운송을 계획할 수 있도록 함께 협력하겠습니다. 도착 지연이나 특별한 조정이 필요하시다면, Dogtainers가 반려동물이 새 집에 무사히 정착할 수 있도록 최적의 방법을 안내해 드립니다. 특히 성수기에는 입국 요건, 현지 요금, 이용 가능 여부에 대해 Dogtainers 담당자와 상담하시기 바랍니다. Dogtainers는 위탁 기간 중 운동 계획, 수중 목욕, 미용 서비스 등 다양한 부가 서비스도 제공합니다.

반려동물에게 필요한 서비스 유형이 확실하지 않다면 언제든지 문의해 주세요! 저희 전문 팀이 고객님의 구체적인 요구사항과 반려동물의 필요에 맞춰 도움을 드립니다. 공항 간 운송, 문 앞 픽업 서비스, 또는 숙박 및 미용과 같은 추가 편의 시설을 고려 중이시라면, 도그테이너스가 반려동물에게 가장 적합하고 스트레스 없는 여행 경험을 위한 맞춤형 조언을 제공해 드립니다.

도그테이너스는 고객의 요구에 맞춰 서비스를 조정합니다. 여기에는 반려동물을 고객의 거주지에서 픽업하여 문 앞까지 책임지는 완전한 도어투도어 서비스가 포함됩니다. 기온 조절이 가능한 전용 밴으로 반려동물을 수송하며, 항공편 일정에 따라 임시 보호소로 이동하거나 공항으로 직접 이동할 수 있습니다. 픽업부터 목적지 인도까지 원활한 여정을 보장합니다. 국제 운송 시에는 목적지 국가의 통관 절차 및 기타 필수 요건을 포함한 포괄적인 서비스를 제공합니다.

가장 먼저 지켜야 할 규칙은 편안한 마음을 유지하는 것입니다. 반려동물은 인간의 스트레스를 감지할 수 있으며, 특히 국내 또는 해외 이사와 같은 변화 시기에 불안해합니다. 도그테이너스를 통해 반려동물을 보내실 때는 최고 수준의 관리를 받을 것임을 믿으셔도 좋습니다. 반려동물을 위한 모든 결정(운송 경로, 이동 날짜 및 시간, 케이지 크기 등 관련 요소 포함)은 반려동물의 최상의 복지를 보장하기 위해 이루어집니다. 반려동물 이동 준비 팁은 저희의 ‘반려동물 이동 준비 가이드’를 참고하시기 바랍니다.

반려동물이 장거리 이동할 경우, 이동 중에 배변을 하는 것은 자연스러운 일입니다. 그러나 비행기나 도로 운송 중에는 화장실 시설을 이용할 수 없으므로, 사전에 대비하는 것이 매우 중요합니다.

국내선 항공편 중 배변 사고 발생 가능성을 최소화하기 위해, 여행 최소 8시간 전부터 반려동물에게 먹이를 주지 않는 것이 좋습니다. 또한 여행 전 개에게는 긴 산책을 시키고, 고양이에게는 배변 상자를 이용할 수 있도록 해주세요.

반려동물이 비행기 이륙 전에 침구를 더럽힌 경우, 항공사에서는 케이지를 청소할 때까지 탑승을 거부합니다. 이러한 상황에서는 항공사가 Dogtainers에 연락하여 케이지 청소가 필요함을 알립니다. 이후 두 가지 해결 방안이 있습니다:

1. 고객이 상자를 청소하러 돌아온다.

2. 우리 팀은 공항으로 가서 크레이트를 청소합니다.

예약에 반려동물 운송 서비스가 포함되지 않은 경우, 반려동물 케이지 보관 후 도그테이너스 직원이 방문하여 케이지를 청소하는 데 추가 요금이 부과됩니다.

반려동물이 비행 중 침구를 더럽힌 경우 허용됩니다. 국내선 이용 시 여행용 케이지 내부에 수분과 소변을 흡수하는 고급 수의사용 침구를 구매하실 수 있습니다. 국제선에는 반려동물의 편안함과 건조함을 유지하기 위한 무료 수의사용 침구가 제공됩니다. 공항에서 반려동물을 픽업하실 때는 수건과 물티슈를 지참하여 청결하게 관리해 주시기 바랍니다.

네, 반려동물의 안전을 위해 이동 중에는 항상 케이지 안에 머물게 됩니다. 항공사 직원은 반려동물을 케이지에서 꺼낼 수 없습니다. 또한 비행 중이나 난기류 발생 시에도 케이지 문이 열리지 않도록 지퍼 타이로 고정합니다.

반려동물이 경유 항공편으로 여행하는 경우, 항공사 직원이나 당사 팀이 지상에서 돌봐드립니다. 경유 기간 동안 반려동물은 편안한 공간에 배치되며 정기적으로 관리됩니다.

짧은 경유 시 반려동물은 항공기에 그대로 탑승한 채 연결편으로 이동하여 여정을 계속할 수 있습니다. 경유 시간이 3시간을 초과할 경우, 반려동물은 복지 휴식 시간을 가지게 되며 이 기간 동안 도그테이너스 팀이 공항에서 반려동물의 안녕을 확인합니다. 경유 시간이 5시간을 초과하거나 다음 날로 이어지는 경우, 저희 팀이 공항에서 반려동물을 인수하여 사무실로 데려와 휴식과 간단한 스트레칭 시간을 제공합니다.

하룻밤 체류 시 반려동물은 장시간 휴식 동안 건강을 유지할 수 있도록 사료와 물을 제공받게 됩니다. 이후 반려동물은 다음 항공편 탑승을 위해 적절한 시간에 반환됩니다.

호주 내 국내 여행의 경우, 국가가 주(州) 간 일관된 생물안전 기준을 유지하고 있으므로 반려동물은 일반적으로 건강 검진을 받을 필요가 없습니다. 다만 예외 사항이 있습니다:

반려동물이 단코종(짧은 코를 가진 견종)인 경우, 항공사 규정에 따라 여행 전 도그테이너스(Dogtainers)가 승인한 수의사가 수행하는 BOAS(단두종 폐쇄성 기도 증후군) 검사가 의무화됩니다. 이 검사 비용은 예약 요금에 포함됩니다.

반려동물이 8주에서 12주 사이이거나 12세 이상인 경우, 등록 수의사가 발급한 비행 적합 증명서를 반드시 제출해야 합니다. 이 증명서에는 반려동물의 나이가 명시되어 있어야 하며, 여행에 적합하고 건강하다는 사실을 확인해야 합니다.

개가 태즈메이니아로 여행할 경우 특정 요건이 적용됩니다. 개는 수포충증 치료를 받아야 하며, 출발 14일 전에 약을 복용해야 합니다.

태즈메이니아 주 정부 규정에 따라, 다음 중 하나를 동반할 경우 개를 태즈메이니아로 반입할 수 있습니다:

1. 태즈메이니아 수출 14일 이내에 시행된 효과적인 치료 내용을 상세히 기재한 수의사 증명서(등록 수의사가 발급).

2. 개 소유자가 작성한 법적 진술서로서, 태즈메이니아 수출일로부터 14일 이내에 유효한 치료를 받았음을 명시하는 것.

3. 구충제 제품 포장과 같은 효과적인 치료의 증거.

위 서류는 BOAS 검사를 제외하고 항공사에 제출 시 반드시 제시해야 합니다.